2月17日上午11時30分許,昭平運營管理中心清塘收費站接到一名司機(李師傅)的求助,該車因電量不足無法正常行駛,當班收費員立即安排李師傅駛?cè)胝緟^(qū),在測量體溫,登記信息后,幫其車充上了電。正值午飯時間,收費站站長還邀請了李師傅到食堂用餐。
下午15時許,李師傅準備離開收費站,交予了收費員一封感謝信,信中說道:“在車輛續(xù)航還余二十多公里而最近充電樁在四十公里外的情況下,硬著頭皮到清塘收費站求助。整個過程令我感到十分自在,仿佛回到自己家一樣,清塘站給人如沐春風,冬日暖陽的服務感受。”收到感謝信,站里成員受到極大的鼓舞,表示會在做好春運保暢的同時,切實履行社會職責,為司乘出行排憂解難,做好延伸服務。
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